Ça arrive. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » sous le formulaire, renseignez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte, et vous recevrez un lien de réinitialisation en quelques secondes. Nouveau mot de passe défini, accès restauré.
Si vous ne vous souvenez plus de l'e-mail utilisé lors de l'inscription, contactez directement le support client via le chat en direct ou par e-mail à [email protected].
Sécuriser votre compte
Quelques réflexes simples qui font la différence :
- Choisissez un mot de passe long, avec chiffres et caractères spéciaux
- Activez l'authentification à deux facteurs depuis les paramètres de votre compte
- Ne vous connectez jamais depuis un réseau Wi-Fi public non sécurisé
- Ne partagez jamais vos identifiants avec un tiers
Ces précautions protègent à la fois vos informations personnelles et votre solde.
Problèmes de connexion courants
| Problème | Solution |
|---|
| Mot de passe incorrect | Utilisez « Mot de passe oublié » |
| Page qui ne charge pas | Videz le cache du navigateur ou changez d'appareil |
| Compte bloqué | Contactez le support — chat en direct ou e-mail |
| Site inaccessible | Vérifiez les annonces officielles 1xBet — maintenance possible |
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le support est disponible 24h/24 en français au +44 204 577-27-77 ou via le numéro gratuit 0800 090025.
